TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROGRAMA DE RECOMPENSAS E INCENTIVOS “HOLA CIRCLE K”

  1. GENERALES:
    1. (a) Nombre de la Programa: “Hola Circle K®” (en lo sucesivo el “Programa”).
    2. (b) Empresa responsable del Programa: Tiendas Extra, S.A. de C.V.
    3. (c) Vigencia del Programa: Indefinido, no obstante lo anterior, Tiendas Extra, S.A. de C.V., podrá darlo por terminado en cualquier momento, bastando para ello una notificación hecha con 60 (sesenta) días naturales de anticipación a la fecha efectiva de terminación.
    4. (d) Cobertura Geográfica del Programa: El Programa es válido sólo en los Estados de la República Mexicana en donde Tiendas Extra, S.A. de C.V., opera y administra Tiendas de Conveniencia bajo las marcas Extra®, Circle K® y/o K®.
  2. DEFINICIONES:
    • - Afiliado: Es la (i) persona física; (ii) con residencia en Territorio Mexicano; (iii) que tiene una Tarjeta de Beneficios HOLA Circle K; (iv) que ha recibido un número y código de barras de afiliación; y (v) se encuentra inscrito o registrado en el Programa a través del sitio web https://www.holacirclek.com.mx; y/o aplicación móvil HOLA Circle K de Tiendas Extra, S.A. de C.V.
    • - Beneficios: En lo individual o en lo colectivo, los Beneficios son los Cupones o Promociones que Tiendas Extra, S.A. de C.V., pone a disposición del Afiliado a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil y que solo pueden ser ejecutados o redimidos cuando el Afiliado cumple con las dinámicas o instrucciones que para tal efecto defina de tiempo en tiempo Tiendas Extra, S.A. de C.V.
    • - Cupón: Es el documento físico o electrónico que Tiendas Extra, S.A. de C.V., pone a disposición del Afiliado a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil; que le da derecho a obtener una rebaja en la compra de ciertos bienes, productos y/o mercancías o a una Promoción.
    • - Programa: Es el Programa desarrollado por Tiendas Extra, S.A. de C.V. en favor de los consumidores de las Tiendas de Conveniencia Extra®, Circle K® y/o K®, cuyo objetivo consiste en darles Beneficios y/o Recompensas.
    • - Programa: Es el Programa desarrollado por Tiendas Extra, S.A. de C.V. en favor de los consumidores de las Tiendas de Conveniencia Extra®, Circle K® y/o K®, cuyo objetivo consiste en darles Beneficios y/o Recompensas.
    • - Promoción: Es la práctica comercial realizada por Tiendas Extra, S.A. de C.V., consistente en el ofrecimiento al público de bienes o servicios:
      • Con el incentivo de proporcionar adicionalmente otro bien o servicio iguales o diversos, en forma gratuita, a precio reducido o a un solo precio;
      • Con un contenido adicional en la presentación usual de un producto, en forma gratuita o a precio reducido;
      • Con figuras o leyendas impresas en las tapas, etiquetas, o envases de los productos o incluidas dentro de aquéllos, distintas a las que obligatoriamente deben usarse; y
      • Bienes o servicios con el incentivo de participar en sorteos, concursos y otros eventos similares.
      Por "oferta", "barata", "descuento", "remate" o cualquier otra expresión similar debe entenderse como el ofrecimiento al consumidor o cliente de productos o servicios de la misma calidad a precios rebajados o inferiores a los normales.
    • - Redención: Es la acción realizada por el Afiliado para canjear, usar o ejecutar los Beneficios adquiridos en el Programa.
  3. TERMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR:
    1. a. Quién puede participar: El consumidor o cliente Afiliado al Programa.
    2. b. Cómo se puede Afiliar:
      • b.1. El consumidor o cliente de las Tiendas de Conveniencia de las Marcas Extra®, Circle K® y/o K® deberá realizar una compra en alguna de las Tiendas participantes (el listado de las Tiendas participantes podrá ser modificado de tiempo en tiempo, única y exclusivamente por Tiendas Extra, S.A. de C.V., sin que para ello exista aviso o notificación previa al Afiliado; la actualización de dicho listado será publicada en el sitio web y aplicación móvil) y solicitar al cajero de dicha sucursal la entrega de una tarjeta de beneficios HOLA Circle K.
        La Tarjeta de Beneficios puede ser física o electrónica; la primera de ellas tiene las siguientes características gráficas: Tarjeta física La Tarjeta de Beneficios Electrónica es aquella que puede ser adquirida por el consumidor o cliente a través de la aplicación móvil y tiene las siguientes características gráficas: Tarjeta física En ambos casos, la Tarjeta de Beneficios tiene asignado un número de tarjeta y código de barras, los cuales son únicos para cada consumidor y/o cliente; esta combinación de números y código de barras constituyen el número de Afiliación. Asimismo el consumidor o cliente deberá de solicitar: (ii) la activación de tarjeta; con lo cual el consumidor o cliente recibirá por parte de Tiendas Extra, S.A. de C.V., un copón de bienvenida.
      • b.2. El consumidor o cliente deberá inscribirse o registrarse al Programa a través del sitio web (https://www.holacirclek.com.mx) (en lo sucesivo “Sitio Web” ) y/o aplicación móvil denominada “HOLA Circle K” (en lo sucesivo “Aplicación Móvil” ); disponible para los sistemas operativos IOs y Android, el cual puede ser descargado en las tiendas virtuales para cada sistema operativo según corresponda. Los costos y facturación de los servicios de internet y/o descarga de la aplicación serán cubiertos exclusivamente por el consumidor o cliente.
        Para el registro o inscripción, el consumidor o cliente deberá proporcionar en forma voluntaria sus datos personales (para efectos de los presentes Términos y Condiciones se entenderá por “Datos Personales” a la información que identifica personalmente el consumidor o cliente, tales como (i) nombre(s) (ii) apellidos, (iii) fecha de nacimiento (iv) sexo; (v) número de teléfono fijó y/o celular, (vi) dirección de correo electrónico; y (vii) estado y ciudad de residencia.
      • b.3. Al realizar su inscripción o registro, el consumidor o cliente deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad. Los Datos que el consumidor o cliente proporcione en forma escrita, gráfica o electromagnética a Tiendas Extra, S.A. de C.V., a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil, al momento de su registro al Programa; serán utilizados exclusivamente para los fines del Programa y para aquellos que se indican en el Aviso de Privacidad ; lo anterior de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
        Los Datos Personales podrán ser actualizados de tiempo en tiempo y en forma directa por el Afiliado.
      • b.4. Una vez que el consumidor o cliente haya realizado su registro o inscripción al Programa, Sitio Web y/o Aplicación Móvil; podrá obtener y recibir los Beneficios con base en las dinámicas, ofertas, promociones o instrucciones que de tiempo en tiempo defina Tiendas Extra, S.A. de C.V., las cuales se darán a conocer a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil.
    3. c. Restricciones:
      • - El Afiliado al Programa no podrá ceder, donar, vender o transferir en forma alguna los Premios, Recompensas, Cupones o Puntos (en lo sucesivo los “Beneficios”) en forma parcial o tal; en caso de hacerlo dichos Beneficios serán suspendidos o cancelados por Tiendas Extra, S.A. de C.V.
      • - Los Beneficios adquiridos por el Afiliado tendrán una vigencia de 365 (trescientos sesenta y cinco días); por lo que en caso de éstos no sean utilizados o ejercidos en dicho término, los Beneficios caducarán.
      • - En el supuesto de que Tiendas Extra, S.A. de C.V., decida dar por terminado el Programa, el Afiliado acepta y reconoce que deberá utilizar o ejercer los Beneficios dentro del plazo de 60 (sesenta) días naturales previos a la fecha efectiva de terminación; trascurrido dicho plazo dichos Beneficios caducarán.
      • - En el caso de productos que por disposición oficial, no puedan ser adquiridos por menores de edad (-18 años) tales como bebidas alcohólicas de alta o baja graduación y/o tabacos el Beneficio adquirido por el afiliado no podrá exigirse o ejecutarse.
      • - La aceptación de los Términos y Condiciones no le otorgan al Afiliado ningún derecho de propiedad o uso sobre las Marcas Extra®, Circle K® y/o K® (en lo sucesivo las “Marcas”) o sobre el registro de las mismas.
    4. d. Causales de Suspensión o Eliminación de la Afiliación:
      • - Cuando se detecte que el o los Afiliados al Programa están ofreciendo a la venta o realicen la comprando Beneficios.
      • - Cuando el Afiliado contravenga lo dispuesto en los presentes términos y condiciones así como lo estipulado en las Leyes Federales y/o Locales aplicables a la materia.
  4. REDENCIÓN DE BENEFICIOS:
    • - Todas las compras que el Afiliado realice en las Tiendas Participantes generan Beneficios, en virtud de ello, en cada compra el Afiliado deberá presentar su Tarjeta de Beneficios física o virtual.
    • - Los Beneficios solo pueden ser ejecutados o Redimidos cuando el Afiliado cumple con las dinámicas o instrucciones que para tal efecto defina de tiempo en tiempo Tiendas Extra, S.A. de C.V. en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil.
    • - Los Beneficios tienen una vigencia y solo podrán ser usados por el Afiliado dentro del plazo indicado, en el caso de que el Afiliado no los Redima estos caducaran y el Afiliado no podrá solicitar o exigir a Tiendas Extra, S.A. de C.V. la entrega o redención de los mismos.
    • - Para la Redención de los Beneficios, el Afiliado deberá de presentar el Cupón o Promoción en su versión impresa y/o digital, en cualquiera de las Tiendas Participantes. La representación impresa estará disponible en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil.
    • - A menos que se especifique lo contrario, los Beneficios pueden solo puede Redimirse por 1 (un) sola vez.
  5. COMUNICACIÓN:
    • Cualquier información o aclaración respecto a los Términos y Condiciones de la Promoción y el Concurso, podrán ser consultadas en https://www.holacirclek.com.mx o al número telefónico 43357209 o desde el interior de la República Mexicana al 01 55 43357209 en un horario de 09:00 am a 17:00 pm, de lunes a viernes.
  6. OTRAS CONSIDERACIONES:
    • Tiendas Extra, S.A. de C.V. se reserva su derecho a realizar cambios en los presentes Términos y Condiciones, los cuales serán dados a conocer a través del Sitio Web y/o Aplicación Móvil o a través de aquella que les llegare a sustituir.

Atentamente,
TIENDAS EXTRA, S.A. DE C.V